1.政务公开与信息发布:
阳光村务: 在线公开村级财务收支、工程项目、惠农政策、低保/五保/救助名单、集体资产资源、村规民约等,保障村民知情权、参与权、监督权。
政策速递: 精准推送国家、省、市、县各级涉农政策、补贴信息、农业技术、招工信息、法律法规等,支持按类别、关键词查询。
通知公告: 高效发布会议通知、活动预告、紧急预警(如气象灾害、疫情防控)、停水停电等信息,支持短信、APP推送、村务公开栏电子屏联动等多渠道触达。
乡村风采: 展示乡村历史文化、特色产业、旅游资源、乡贤事迹、文明家庭等,塑造乡村形象,增强凝聚力。
2.在线办事服务:
便民服务大厅: 提供线上办理入口,涵盖常用事项如:
证明开具(居住证明、关系证明等)
各类申请(低保申请、临时救助、宅基地申请咨询、计生服务等)
3.政策咨询与预审
部分高频事项“全程网办”或“在线预约+线下一次办结”
办事指南: 清晰列明各项业务的办理条件、所需材料、流程步骤、办理时限、咨询电话。
进度查询: 村民可随时在线查询已提交申请的办理进度和结果。
“掌上办”/“指尖办”: 提供村民端APP或微信公众号/小程序,方便村民随时随地通过手机办理和查询。
4.网格化管理与基层治理:
网格信息管理: 建立数字化网格地图,关联网格员、党员、村民代表、重点人群(老人、儿童、残疾人、困难户等)信息。
5.事件上报与处置:
村民可通过平台“随手拍”功能上报环境卫生、安全隐患、矛盾纠纷、基础设施损坏等问题。
网格员/村干部可主动巡查上报。
系统自动分派任务,跟踪处理流程,实现闭环管理。
矛盾纠纷调解: 在线登记纠纷信息,跟踪调解过程,促进和谐乡村建设。
重点人群关怀: 建立特殊群体台账,设置定期走访提醒,记录服务情况。
疫情防控/应急管理: 快速发布指令、收集人员信息、管理物资、协调资源。
6.村民互动与民主参与:
线上议事厅: 就村内重大事项(如项目规划、资金使用、村规修订)发起在线讨论、征求意见、投票表决,提高决策透明度和村民参与度。
书记/主任信箱: 村民可匿名或实名反映问题、提出建议,领导在线查看、批示、回复。
民意调查: 便捷开展线上问卷调查,收集村民对公共事务、服务质量的评价和需求。
村务监督: 村民可在线查询公开信息,对存疑事项提出质询,监督委员会在线受理反馈。
数据整合与决策支持:
7.人口库: 建立动态更新的村民基础信息数据库。
地理信息库: 整合村庄地图、土地信息、房屋信息、公共设施位置等。
产业经济库: 统计农业种植、养殖、乡村旅游、个体经营等数据。
治理数据库: 汇聚事件上报、矛盾调解、网格巡查、办事服务等数据。
领导驾驶舱: 通过可视化大屏,实时展现乡村人口、经济、治理、服务等关键指标,辅助乡镇领导和村干部科学决策。
8.移动办公与协同:
干部工作台: 为村干部、网格员提供移动办公APP,支持任务接收、事件处理、信息上报、走访记录、在线审批、内部通讯等功能,提高工作效率。
协同办公: 支持乡镇与村、村与村、部门之间的文件流转、通知传达、会议管理、在线协作。
9.特色服务集成(可选):
智慧党建: 管理党员信息、组织生活、学习教育、党费收缴、志愿服务。
智慧农业服务: 对接农技专家、市场行情、病虫害预警等信息。
积分制管理: 实现乡风文明、人居环境整治等积分在线记录、公示、兑换。
便民生活服务: 链接水电费缴纳、快递代收点、村卫生室预约等本地生活服务入口。